업무자동화
AI 생산성 역설, 도구보다 업무 재설계가 먼저인 이유
AI 사용률과 개인의 체감 효과가 높아져도 조직의 처리량은 그대로일 수 있습니다. 도구를 더 사기 전에 인계·대기·재작업이 생기는 워크플로우부터 다시 그려야 합니다.
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AI 에이전트 사고를 막는 제로 트러스트와 좁은 스코프
권한을 한 번 확인하고 사후 로그만 보는 방식으로는 부족합니다. 에이전트가 행동하는 순간마다 범위와 권한을 검증하고, 되돌릴 수 없는 실행은 사람이 승인해야 합니다.
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견적서 한 건에 3시간, 어디서 시간이 새고 있나
직원 12명 B2B SaaS업체의 견적 업무를 처음부터 끝까지 따라가 봤습니다. 느린 건 작성이 아니었습니다. 과거 견적을 찾는 데 대부분의 시간이 들어가고 있었습니다.